Anleitung: DJI Care Flyaway-Schutz aktivieren

Mit dem neuen DJI Care Flyaway-Schutz erweitert DJI den Wirkungsbereich seiner Care Refresh Geräteversicherung für einige seiner Drohnenmodelle. Wir zeigen euch, wir ihr den neuen Schutz für eure Drohne aktiviert.

Der Care Flyaway-Schutz ist ein zusätzlicher Schutz, der ab sofort Bestandteil von DJI Care Refresh bzw. DJI Care Refresh+ ist. Er ermöglicht, den erworbenen Geräteschutz nicht nur im Falle eines Defektes, sondern auch im Falle eines so genannten Flyaways der Drohne in Anspruch zu nehmen.

Ein Flyaway beschreibt dabei eine Situation, in der die Drohne davon fliegt und somit verloren geht. Bis jetzt waren solche Situationen nicht von Care Refresh abgedeckt, mit der Erweiterung ändert DJI das nun.

Tipp: Alle allgemeinen Informationen zu DJI Care Refresh findet ihr in unserem Guide zum Thema.

Flyaway-Schutz aktivieren: So geht’s!

Der neue Schutz ist initial für die Mavic Air 2 (zum Testbericht) und die neue DJI Mini 2 (zum Testbericht) verfügbar.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der neuen Flyaway-Abdeckung sind zwei Dinge:

  1. Die Drohne muss mit einem aktiven Care Refresh oder Care Rehfres+ Plan geschützt sein. Mehr dazu erfahrt ihr hier.
  2. Die Fernsteuerung / Drohne muss mit dem DJI Account gekoppelt werden. So kann der DJI Support auch ohne Drohne den Vorfall anhand von Telemetriedaten nachvollziehen.

Wie genau der Flyaway-Schutz aktiviert und die Koppelung durchgeführt wird, haben wir euch im Folgenden Schritt für Schritt zusammengefasst.

Für diesen Guide haben wir eine DJI Mini 2 Drohne verwendet. Bei der Mavic Air 2 funktioniert das Ganze aber analog.

DJI Care Refresh (Mini 2) kaufen!*

DJI Care Refresh (Mavic Air 2) kaufen!*

Schritt 1: Profil-Menü aufrufen

1- DJI Fly Hauptmenü

Schritt 2: Geräteverwaltung wählen

2- Geräteverwaltung öffnen

Schritt 3: Weitere Services wählen

Wichtig: Unter „Austauschservice“ muss der Status „Gültig“ zu sehen sein. Nur dann wurde der vorhandene Care Refresh Plan korrekt erkannt.

Schritt 4: Neue Fernsteuerung koppeln wählen

3- Austauschservices wählen

Schritt 5: Bedingungen genau lesen und abschließend mit Weiter bestätigen

4- Details des Flyaway-Schutzes lesen und bestätigen

Schritt 6: Kopplung an DJI-Account / Drohne / Controller bestätigen. Mit Bestätigen beenden.

5- Koppelungsinfos

Schritt 7: Erfolgreiche Kopplung wird angezeigt.

6- Bestätigung der erfolgeichen Koppelung

Was passiert bei einem Wechsel des Controllers?

Sollte die Fernsteuerung gewechselt werden müssen (z.B. durch das Upgrade auf den DJI Smart Controller im Falle der Mavic Air 2), muss zunächst die bestehende Koppelung aufgehoben werden (das sogenannte Entkoppeln).

Dazu einfach wieder in das Menü Geräteverwaltung -> Weitere Services wechseln.

Hier kann nun die Fernsteuerung entkoppelt werden (Fernsteuerung entkoppeln).

7- Aktive Koppelung für Flyaway-Schutz

Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, muss der oben beschriebene Prozesse mit der neuen Fernsteuerung wiederholt werden, damit der Flyaway-Schutz auch auf dem neuen Controller funktioniert. Wichtig und nicht vergessen!

DJI Care Refresh (Mavic Air 2) kaufen!*

Schlusswort

Wir hoffen, euch hat dieser kurze Guide zur Aktivierung des neuen Flyaway-Schutz für DJI Care Refresh geholfen und ihr konntet den Prozess schnell und einfach nachvollziehen.

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Nils Waldmann

Hi, ich bin Nils! Ich bin leidenschaftlicher Modellbauer, Hobby-Fotograf, Akku-Liebhaber und RC-Pilot. Ich berichte hier über die neusten Entwicklungen in der Drohnen-Branche und kümmere mich um detaillierte Anleitungen, Guides und Testberichte.

Nils Waldmann

6 Gedanken zu „Anleitung: DJI Care Flyaway-Schutz aktivieren

  • Avatar
    3. Februar 2021 um 14:18
    Permalink

    Hi, seit wann gilt dieser Zusatz mit dem FlyAway?

    Bzw. Gilt dies auch für Care Refresh Abschlüsse in 07/2020? Und Drohnenverlust noch in 2020?
    Wäre für mich sehr interessant, weil es mir leider passiert ist.

    Danke

    Antwort
    • Nils Waldmann
      4. Februar 2021 um 05:49
      Permalink

      Hallo Jana,

      vielen Dank für deinen Kommentar und deine Frage.

      Den Flyaway-Schutz gibt es erst seit Ende Januar 2021. Rückwirkend kannst du diese Erweiterung daher leider nicht in Anspruch nehmen. Das liegt ganz einfach daran, dass zu erst die hier im Artikel beschriebene Kopplung zwischen Fernsteuerung und Account stattgefunden haben muss, bevor DJI Care Flyaway im Schadensfall überhaupt greift.

      Generell sind Care Refresh Abschlüsse aus 2020 aber ebenfalls berechtigt, die beschrieben Aktivierung vorzunehmen.

      Viele Grüße,
      Nils

      Antwort
    • Avatar
      8. Februar 2021 um 16:50
      Permalink

      Hi Nils,
      wenn ich Dich richtig verstehe, war früher die Fernbedienung nie mit der Mavic Air 2 gekoppelt? Dies ging also gar nicht?

      Viele Grüsse, Jana

      Antwort
      • Nils Waldmann
        8. Februar 2021 um 16:56
        Permalink

        Hi Jana,

        man muss hier zwei Sachen unterscheiden (nur damit wir uns nicht missverstehen):

        1) Drohne und Controller sind natürlich schon immer gekoppelt, im dem Sinne, dass sie miteinander kommunizieren können. Das ist hier aber nicht gemeint.

        2) Genau richtig. Die neue Funktion, die Fernsteuerung an den DJI-Account zu koppeln gibt es erst seit wenigen Wochen. Daher kann man das auch nicht nachholen.

        Viele Grüße,
        Nils

        Antwort
  • Avatar
    19. Februar 2021 um 11:38
    Permalink

    Hallo

    Auf dem untersten Bild steht ja noch dieser Text „ Fluggerät verbinden und Fluggerät mit Fernsteuerung koppeln, um DJI Care Flyaway Abdeckung zu bestätigen“

    Heißt das Fluggerät muss auch noch mal zusätzlich gekoppelt werden damit man flyaway dann in Anspruch nehmen kann?!

    Gruß

    Antwort
    • Nils Waldmann
      20. Februar 2021 um 07:46
      Permalink

      Hallo Christoph,

      wenn ich deine Frage richtig verstehe: Ja, du solltest die Drohne für diese Prozedur einschalten. D.h. Drohne und Controller sind ganz normal gekoppelt und aktiviert. Danach dann die Koppelung von Controller und Account vornehmen.

      Viele Grüße,
      Nils

      Antwort

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