Lösung: DJI Smart Controller Update hängt bei 0% fest

Einige Nutzer berichteten von Problemen beim Update des DJI Smart Controllers über die integrierte DJI Go 4 App. Das Update bleibt bei 0% stehen, selbst wenn der Controller stundenlang versucht, die Firmware zu aktualisieren. In dieser Anleitung zeigen wir dir, wie du den Fehler umgehen kannst.

Der Fehler trat in unserem Fall bei der Aktualisierung der DJI Smart Controller Firmware auf die Version v01.00.0400 auf. Die Anleitung sollte aber auch ohne Probleme bei zukünftigen Fehler vorkommen.

DJI Smart Controller FernsteuerungBildquelle: DJI | ©
Der DJI Smart Controller hat ein integriertes Display

Der DJI Smart Controller* (im Deutschen DJI Smart-Fernsteuerung) ist eine Fernsteuerung für neue DJI Drohnen, die das OcuSync 2.0 Funksystem verwenden. Im Gegensatz zu anderen DJI Controller, besitzt der Smart Controller ein integriertes Display mit Full-HD-Auflösung und besonders heller Hintergrundbeleuchtung. Die Verwendung eines Smartphones zur Darstellung des Videodownlinks ist mit dem DJI Smart Controller nicht mehr notwendig.

Alle Details zum Smart Controller findest du in unserem Vorstellungsartikel zum Produkt.

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Das Problem

Wer einen neuen DJI Smart Controller* kauft, bekommt nach der Aktivierung des Gerätes über sein DJI-Konto und das Betreten der DJI Go 4 App spätestens nach der ersten Verbindung mit der Mavic 2 Drohne* einen Hinweis auf ein neues Update angezeigt.

Bei dem Update handelt es sich um die Firmware mit der Versionsnummer v01.00.0400. Alle Details zu diesem Update, findest du in unserer News Meldung.

Der Smart Controller fragt dann ab, ob das Update installiert werden soll. Nachdem dieses bestätigt wurde, beginnt der Download der Update-Datei über WLAN. Die Datei ist circa 1 GB groß und benötigt daher einige Minuten, um vollständig heruntergeladen zu werden.

Nach erfolgreichem Download wird der Nutzer noch einmal gefragt, ob das Update nun installiert werden soll. Nach der Bestätigung beginnt der Aktualisierungsprozess.

An dieser Stelle tritt nun das Problem auf: Der Fortschrittsbalken bleibt bei 0% stehen und verweilt dort für Stunden. Auch ein Aufladen des DJI Smart Controllers verändert daran nichts. Das einzig Wahrnehmbares was passiert: Die Fernsteuerung schmeißt ihren integrierten Lüfter an und kühlt das System.

Was nicht funktioniert hat

Bevor wir zur Lösung kommen, hier eine Liste an Dingen, die keinen Erfolg brachten, die Aktualisierung v01.00.0400 für den Smart Controller* einzuspielen:

  • Neustart: Ein Neustart der Fernsteuerung, hat auch wiederholt keine Abhilfe gebracht (die heruntergeladene Update-Datei bleibt erhalten und man kann die Aktualisierung direkt neu anstoßen).
  • Löschen des Update-Caches: Auch das Löschen der heruntergeladenen Firmware-Datei aus dem DJI Systemordner und ein erneutes Herunterladen führt zu keiner Veränderung.
  • Werkseinstellungen wiederherstellen: Auch eine Reset auf die Werkseinstellungen hat nicht geholfen. Das Update hing weiterhin fest.

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Die Lösung

Letztendlich waren alle Möglichkeiten ausgeschöpft, die Aktualisierung alleine mit dem Smart Controller aufzuspielen.

Die Lösung ist das Einspielen der Firmware v01.00.0400 über die Computer Anwendung DJI Assistant 2 for Mavic. Nach einigen entmutigenden Meldungen von Piloten, die dasselbe Probleme haben, sind wir auf den folgenden Lösungsweg gekommen:

  1. Smart Controller* ausschalten
  2. DJI Assistant 2 for Mavic Software starten (hier herunterladen)
  3. USB-C Verbindung zum Computer herstellen
  4. ERST JETZT den Smart Controller einschalten
  5. Die Fernsteuerung sollte nun in der Assistant 2 Software auftauchen
  6. KEINE Fenster und Pop-Ups auf der Smart Fernsteuerung bestätigen – einfach alles ignorieren. Während des Updates waren zeitweise mehrere Pop-Up-Fenster übereinander geöffnet.
  7. Update über die DJI Assistant 2 for Mavic Software starten.

Wir haben diese Lösung auch direkt im DJI Forum geteilt, um andern Piloten schnell zu helfen.

Im Anschluss noch einige Screenshots, die den gesamten Prozess in der DJI Assistent Software Schritt für Schritt beschreiben.

Die Software lädt das Update zunächst herunter:

DJI Smart Controller Update 0 Prozent Fehler - Assistent 2 Download

Danach erfolgt die Übertragung auf den DJI Smart Controller*:

Update 0 Prozent Fehler - Assistent 2 Transmitting

Anschließend beginnt die eigentliche Aktualisierung. Hier hing das Update eine ganze Weile bei 16% fest, lief dann aber weiter durch:

Update 0 Prozent Fehler - Assistent 2 Updating

Am Ende meldet die Software den Erfolg des Updates:

Update 0 Prozent Fehler - Assistent 2 Fertig

Während der Aktualisierung wird der Smart Controller* neugestartet und wechselt in den Update-Modus:

Update 0 Prozent Fehler Systemaktualisierung

Am Ende bootet die DJI Smart-Fensteruerung* wieder ihr Android System und alles sollte aktualisiert sein. Nach dem Update ist die neue Version in den Systemeinstellungen und im Hinweismenü erkennbar:

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Schlusswort

Es gibt doch nichts Nervigeres, als ein 650 Euro teures, neues Gerät vor sich liegen zu haben, dass von Anfang an nicht so will, wie man es gerne hätte. Wir hoffen daher, dass dir diese schnelle Lösung des Updateproblems für den DJI Smart Controller* weitergeholfen hat!

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Bildquellen

  • DJI Smart Controller Fernsteuerung: DJI | ©
Nils Waldmann

Nils Waldmann

Hi, ich bin Nils! Ich bin leidenschaftlicher Modellbauer, Hobby-Fotograf, Akku-Liebhaber und RC-Pilot. Ich berichte hier über die neusten Entwicklungen in der Drohnen-Branche und kümmere mich um detaillierte Anleitungen, Guides und Testberichte.

2 Gedanken zu „Lösung: DJI Smart Controller Update hängt bei 0% fest

  • Avatar
    8. Februar 2020 um 11:36
    Permalink

    Hallo,
    habe mir im Februar 2020 auch eine Smart Fernsteuerung gekauft. Nach dem einschalten kam auch die Meldung, das es ein neues Firmware Update gibt (v01.00.0650).
    Hier die selbe Odyssee. Direkt über WLAN ging nichts. Über den DJI Assistenten ging es zuerst auch nicht.
    Nach 99% Download kam eine Fehlermeldung.
    Ist halt blöd, wenn die Fernsteuerung nach einer gewissen Zeit ausgeht (Die Breitbandversorgung ist halt noch nicht überall angekommen). Nach dem erneuten Einschalten ging es dann endlich.
    Ist schon doof, wenn man an der Fernbedienung bleiben muss, damit das Update durchgeführt werden kann.
    Ist scheinbar überall dass Selbe. Kauft man was neues, muss es erst mal aufwendig upgedatet werden.
    Die Entwickler sollten sich mal im Klaren sein, dass noch nicht überall in Deutschland ein schnelles Internet vorhanden ist.

    Antwort
    • Nils Waldmann
      8. Februar 2020 um 13:32
      Permalink

      Ja, da haben wir in Deutschland „Probleme“, die sind in anderen Ländern schon seit Jahren kein Thema mehr. Aber da kann DJI wenig für.

      Das Update v01.00.0650 kann im Übrigen nur via DJI Assistant und Computer eingespielt werden. Wieso DJI das Update auch über den internen Update-Assistenten des Controllers anbietet ist eine gute Frage.

      In jedem Fall gut, dass es bei dir nun läuft! Guten Flug :)

      Antwort

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